İADE VE GARANTİ KOŞULLARI ~

 

 

Garanti Koşulları ;


Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Ücretsiz Kargo ve İade. Online alışverişte LİONETTE koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.

 

Ücretsiz Kargo ;  

 

200 TL ve üzeri siparişleriniz ARAS Kargo ile ücretsiz gönderilir.Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 3-5 iş günü içerisinde (olağanüstü haller, mücbir sebepler, kaza hava ve yol durumları hariç) gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

 

Ücretsiz İade Kargosu ; 


Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde ARAS Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.


İADE ŞARTLARI ;


14 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, sitemizdeki iade formunu  doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürün ve faturası ile  birlikte geri gönderebilirsiniz. Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda size ulaştığı tarih itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden veya iletişim bilgilerimizden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

 

Ücretsiz İade Hakkı ; 

 

İade etmek istediğiniz ürünleri, Aras Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İade fabrikaya ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.


Geri Ödemeler ; 

 

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, LİONETTE geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

 

İade Adresi ; 

 

Küçük Arslan Tekstil San.ve Dış Tic.Ltd.Şti. (LİONETTE) ,

Güngören Sanayi Mah. Kanarya Cd. Kanarya İş Merkezi No:11/3 Güngören / İstanbul- Türkiyededir.

Destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0212 637 70 50 numaralı telefonu arayarak LİONETTE Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.